王学文，是楷林中心南区一名普通的秩序员，3月14日将近七点，准备交接班时，他看到一位中年男子步履匆匆，却在大厦的广场处驻足停留，好似寻找着什么，王学文走向男子问好。

中年男子面带焦急，闻声抬头：“小伙子，能不能借我点钱，我打车到这儿，身上没带钱，手机也没电了，我是楼上客户。”本能让王学文第一时间拉起警报：这个人的话可信吗？但念头一闪而过，看着大厅中过往的客户，二话不说付了钱。中年男子松了口气，微笑尽入眼底，再三向王学文道谢。 

工作像往常一样进行，没有因为这件小插曲而改变什么，就像每天奔波的人们，依旧匆匆忙忙。然而，一个半小时之后，楷林中心南区的客服经理收到这位客户的答谢短信说感谢楷林小伙子帮助解了燃眉之急，工作繁忙不便亲自答谢，托人将11元钱转交，谢谢了。

此类事件并非特例，融创中国控股有限公司的张姓女士曾于月色中打车回家，无奈路上车辆稀少，而手机正巧没电，无法使用打车软件，左右为难。正在值班的王学文注意到这位情绪有些焦急的女士，询问之后，主动帮忙叫了车，并垫付了车费。 

默默帮助，不求回报，用王学文的话说：“小事一桩，不值一提，谁没个困难的时候，咱撞见了，帮助就是了。”朴实的语言，朴实的行动，是楷林物业人的缩影，他们，用一桩桩、一件件的小事，感染着无数过往的人们，但小事不小，他们用行动传递着楷林物业品牌的信念。

赠人玫瑰，手留余香，这是可爱朴实的楷林物业人日常写照，“做自己的主人，理解自己的职责所在，勇于担当，用愉悦的心情与客户、合作方，甚至是陌生人相处，随之而来的，也即是和风沐雨。”这是楷林人以行动遵守的公约，以善为本，回馈接触的每个人，用善良去带动人与人之间的交流，打造温暖人心的氛围，这更是楷林物业企业文化中恒久不变的基石，一直在行动，永远不放弃！