正如习近平总书记给物业人的回信中所说“伟大出自平凡、英雄来自人民……

平凡的楷林物业人，默默无闻把最平凡的工作做到极致，无论是疫情期间的奋不顾身，还是日常工作的兢兢业业，客户感谢信、锦旗蜂拥而至的背后，到底有什么样的故事？

冒雨工作，助力黄河生态保护示范区重大项目开工

这是炎炎夏日普通的一天，郑州楷林中心7座大堂，收到了一封来自郑东新区大河村国家考古遗址公园建设指挥部、郑州市大河村考古遗址公园、郑州新发展置业有限公司三个单位的联名感谢信。

7月24日，郑州市建设黄河流域生态保护和高质量发展核心示范区重大文旅项目开工仪式活动，在这次活动中，楷林物业自开发项目分公司总经理韩梅，亲自带领25名员工，负责活动现场安保、车辆指引、礼仪、贵宾区服务及现场所有区域环境卫生等工作。

活动当天下着雨，早上7点，所有人员全部到位，负责安保、车辆指引及现场环境卫生人员冒雨执勤。环境经理张坡更是凌晨四点就开着自己的车，到项目上拉工具、装备，接员工，最后一个清完现场才离开，而他只有一句最朴实的话：“出去，不能给楷林丢人。”

本次活动由河南省省委、郑州市市委四大班子参与，无论是前一天的现场定位彩排工作，还是当天的细节执行的专业性和敬业精神，均得到了主办方及各方领导的高度评价。

一面来自绿地控股的锦旗

一个个服务创新，让客户感受到了“家”的温暖

无独有偶，8月5日在长沙，楷林物业受到了来自绿地控股送来的锦旗。

这面名为“品质先锋”的锦旗，凝结了对楷林物业自入驻以来，为长沙绿地中心所做的一系列品质提升及服务创新的高度肯定。如楷林物业先后在长沙绿地中心大堂设立了外卖等候区、外卖领取柜、便民服务箱、共享晴雨伞、为外卖小哥提供凉茶服务等多项创新服务，不仅给客户带来方便，并且提升了大厦的整体品质及人文关怀。

同时，丰富多彩的客户活动为大厦增加了许多生机，如夏季送清凉活动，端午节送粽子礼包活动，中秋节送月饼礼包活动、客户交流会、客户面对面便民活动等，都让客户感受到了“家”的温暖，也得到了甲方和客户的一致好评。

这样的感谢信和锦旗，楷林物业各地项目几乎每周都能收到。这背后，不仅是客户对楷林物业人最大的肯定，更凝结了楷林物业人平凡岗位上的不懈追求，专业、专注，不断创新，以匠心打造美好商务生活；不负信任，不负韶华，精益求精、砥砺前行……