【楷邻心声】“经历暴雨,我给楷林打满分”

2021-07-30

虽然暴雨已过去,郑州正以最快的速度恢复往日的城市活力,但提想起7月20日的场景,总有一些事儿、一些人,让人难忘。

以下为楷邻自述,那些发生在楷林的故事。


“有楷林(人)在,我们有惊无险”

——建设银行郑州中兴路支行 副行长 宣江



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我的车平时都停在楷林IFC负二层,20日下午4点左右,李冠华经理给我打电话通知挪车。虽然之前物业也帮忙做了防汛准备,但当天雨太大了,就挪车的一小会儿功夫,我们一楼营业厅就进水了,卫生间出现了雨水倒灌。

于是我立即打电话给李冠华,向物业团队求助。他们第一时间响应,很快送来了满满一小车沙袋,并全程帮忙抢险。经过紧急抢险,终于保住了位于楷林IFC一层的建行营业厅。同时,经过楷林商服团队的科学处理,保障了整个IFC项目的配电机房、电梯、空调等核心设备正常运转。

整个IFC四栋楼,从始至终没有停电停水停网。当时大部分小区停水停电,那几天我们不少员工也把老人、孩子带到单位来,楷林餐饮公司的一日三餐也供应的很及时。

这次暴雨,我们支行几乎没有损失。现在想想其实还有点后怕,还好有楷林在,我们这次是有惊无险!


“经历暴雨,我给楷林打满分”

——河南大自然实业有限公司 董事长 李自强



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当天下午5点,看着金水东路上的水快速上涨,我知道,今晚可能无法回家了。我给冠华打电话,提醒今晚空调不要关,她回复:已经安排过了。

由于担心车库的车子,我坐不住了,跑去地下车库,看到车子还好,没有被淹。那边楷林商服的团队正在紧急抢险,确保配电机房不进水,他们每个人走路都靠跑,没有一个人闲着。

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晚上,大堂涌过来很多人,都是被困在附近回不了家的市民。楷林商服团队在紧急抢险的同时,还抽调了两名客服,以接待滞留人员。我们也赶紧把办公室的杯子、浴巾、床单等送过去帮忙。

让我意外的是,忙了一天一夜的楷林商服团队,第二天照常着西装领带做晨迎,项目水电网供应正常,只是和往日不同的是,他们脸上多了一丝难掩的疲惫。

   经历这场暴雨,我给楷林打满分!



“看到楷林团队那么拼,我们也不由自主参与到救援中”

——UU跑腿相关负责人 赵超峰




楷林国际群众充电.jpg

20号上午11点多,我开车从楷林国际地库出去时,看到楷林商服的工程人员在排查下水井,我还问了那哥们:你们平时做的挺好,还需要排查?他回复说,该排查还是得排查,万一下大了呢。

下午四点多,暴雨变大,外面积水已经很深,开始出现了雨水倒灌的情况。物业的团队迅速反应,第一时间排查漏水点,分小组展开抢险。客服人员在大堂拦着下班准备坐地铁和公交回家的客户,劝说尽量留下来确保安全。项目全员紧急在地库和大堂抢险,保障了配电机房,保住了楷林国际没有断电断网。

晚上七点左右,被困在外的滞留人员,开始涌入楷林国际大堂,他们很多是从会展中心参加完活动,看到楷林国际楼上“楷林”二字的亮光,一路趟水走过来的。

看到楷林团队那么拼,我们也不由自主地参与到救援中。我们将一部分滞留人员引导到四楼UU跑腿的办公室,并提供了热水、食品等,尽可能帮助滞留人员。

楷林商服在这场暴雨中,不仅展现了专业性,更主动承担起社会责任!面对突发情况,他们的团队非常专业,处理科学高效,值得点赞!


客户的好评,是对楷林全员辛勤付出的认可,也是激励我们不断向前的动力。未来,我们将以最暖心的服务和最真诚的态度,全心守护楼宇,助力楼宇企业发展

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